配送ポリシー

配送期間について

通常は注文日から1～ 2営業日以内に発送いたします。発送後、通常は3～5日程度（※離島・遠隔地を除く）でお届けいたします。

ご注文が殺到した場合は、配送にわずかな遅れが生じることがありますので、その場合はメールで個別にお知らせいたします。
自然災害や悪天候により配送に影響が出た場合は、お届けまでの日数が数日追加される場合がございますのでご容赦ください。

万が一、ご注文日から10日以内に商品が到着しない場合は、お手数ですがカスタマーサポートにご連絡ください。（特别休暇期間中を除く）

以下に当てはまる場合は配送に遅延が生じる場合がございます：

• 自然災害・天災地変（不可抗力）：
  地震、台風、豪雨、洪水、大雪、津波など
• 交通・輸送事情による遅延：
  交通事故、渋滞、道路工事、通行止め、航空便の欠航など
• 受取人都合：
  不在、住所不備、転居先不明、連絡不通など
• 配送業者の責任ではない事情：
  倉庫の混雑、繁忙期（年末年始・お盆期間など）
• 法令や行政指導による制限：
  税関検査、輸出入制限、パンデミックによる政府の規制など
• システム障害：
  ネットワークダウン、メンテナンスなど
• 企業の営業日・締切の関係：
  土日祝日・定休日をはさんだ場合

送料について

ご注文金額に応じて、以下の送料を適用させていただきます。

お届け不在連絡について

ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼ください。 期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。

保管期限は【最初のお届け日から1週間前後】となっております。
商品発送後、長期不在や受取拒否にて商品が返却され再発送になった場合は、別途手数料を請求させていただく場合がございます。

ご不明点等ございましたら、service.jp@liene-life.com までメールにてお気軽にお問い合わせください。